歐亞集團鄭州百貨大樓2020年度工作總結暨2021年工作安排

回首過去一年，新冠肺炎疫情給家庭、企業、國家、社會造成了難以磨滅的創傷。身為實體百貨商業的歐亞鄭百，銷售、利潤和品牌招商都受到極大沖擊。面對嚴峻的市場環境，歐亞鄭百求新求變，勇于拼搏，凝心聚力，砥礪前行，在探索和拼搏中取得了一些成績和收獲，并將在2021年繼續前行，不斷作出成績。

2020年主要成績和收獲

重振廠商信心，穩定合作共贏。疫情使歐亞鄭百閉店 26 天，閉店期間至復工伊始，主動出擊，加強與廠商溝通，及時減租降費，使其放棄躊躇不前的念頭，達成繼續合作意向，保證了賣場全年達滿率。

堅持品牌調整，加大自營力度。在各種不利因素影響下，根據不斷變化的市場環境，適時調整招商計劃，新增適銷對路品牌近 20家。通過眾籌方式引進自營品牌，以銷售和全員績效掛鉤方式培育自有品牌，提升了企業競爭力。

應對變局抓促銷，在特色上下功夫。緊緊抓住疫情趨緩、市場復蘇時機，開展營銷活動27次，提高了銷售。復工后歐亞集團36周年店慶活動的成功舉辦，提振了廠商和員工士氣；歐亞鄭百 65 周年店慶，更是創下同比提升43.75%的全年最佳銷售業績。

安全工作不松懈，保障企業穩定有序。對疫情防控、應急處置、消防設施、商品財產、員工人身、設備運行、裝修裝飾、賓館住宿、公寓長租、辦公租賃等涉及安全事項嚴格管理，保障企業平穩、有序、安全運行。

2021年工作規劃

新的一年，歐亞鄭百將認真貫徹落實曹和平董事長提出的“躬身迎變、天道酬勤”精神要求。扎實做好防疫工作同時，凝神聚力做好經營工作，在危機中尋找新機，與變革中開創新局。

首先，提振精神——共鳴、專注，將“三個一同”貫徹全年員工培訓中，以達到共鳴、專 注；其次，引進、提升——在品牌引進中，以定位為中心，用兩條腿走路的方法：即引進加自營；在引進中淘汰不適應的品牌，在自營中增加迎變能力；最后，躬身營銷——精心拿出“請進來走出去”的全員營銷方案，運用ERP激勵商戶線上線下共創新局。

2021年具體措施

淘汰、密度——品牌調整要吐故納新，更要注重品牌密集度；特點特色——全年營銷要不斷創新，持續做好整體活動與主題活動相輔相成，特點和特色相互借勢；應季暢銷——對貨源管理是一個短板，今年要依據“數據”，量化一些系數，摸索出抓應季、暢銷商品的方法。

2021年措施執行

招商、自營，有數量、有標準；任務分解，納入各部門 2021 年承包目標；職能部門對目標逐月督導考核；嚴格獎懲機制，形 成“計劃—標準—督導—考核—激勵”的閉環管理。

面對復雜、多變、困難的局面，我們決定不了市場，但能決定我們能做什么、怎么做。歐亞鄭百全體員工將堅定信心、知難而進，加倍努力不斷實現自我超越。