10月17日，歐亞集團董事長曹和平一行來到歐亞集團鄭州百貨大樓，為即將到來的歐亞鄭百 66 周年店慶給大家鼓舞、打氣。

在走訪門店之后，曹董在歐亞集團鄭州百貨大樓工作會議上發表了重要講話，曹董的講話既結合當前國際、國內經濟形勢，又貼近歐亞鄭百實際，贏得了現場管理人員的陣陣掌聲。以下講話內容，根據錄音整理。

在歐亞集團鄭州百貨大樓工作會議上的講話

曹和平

（2021年10月17日）

同志們：

辛苦了！我們鄭州其他的情況和全國各地一樣，不同的是我們鄭州今年遇到了百年不遇、千年不遇的暴雨，遭受了水災。我們天天講的新冠疫情，新冠疫情就真的出現在鄭州這個城市，這種災害性的疊加使我們面對的困難更加嚴峻。

在這樣的困難狀態面前，鄭百大樓走過來了，走出來了，而且還取得了驕人的成績，我們現在是銷售和利潤和同期比是雙增的，是難能可貴的，我們屬于逆市上揚，現在中國商業零售業面臨著前所未有的困難，整個行業在下降，有些困難的企業遇到了生存的考驗。

這兩天和我們商業同仁在一起交流，大家都覺得現在的困難是前所未有的，眾多的沖擊是一撥又一撥。商業是晴雨表，國內外這種百年不遇的形勢在我們商業企業中有自己的體現。在這種困難面前，沒有大家這種拼搏進取是不會有好的成果的，我們值得驕傲，我們很精彩。

下一步，商業的經營形勢不容樂觀，一定還會有更多的困難。我們應該有“精、氣、神”，“精、氣、神”對于一個企業至關重要。我們精氣神不倒，就能在困難當中看到光明、提高勇氣，就能做好我們的“人、貨、場”。實際上面對這種錯綜復雜的環境，零售商業受到了沖擊的時候，更要做好我們的“人、 貨、場”。 

“人”包括我們自己、包括供應商、也包括我們滿腔熱忱的服務。第二貨，實體百貨仍以購物元素作為唯一元素，不像綜合體有生活元素、社會服務元素，我們就是購物元素。 “物”，商品的組織，實際上我們能活得下來，就在于我們的思考，在于根據我們的情況，在市場的夾縫當中我們找出了我們能對應的消費層面。我們還要繼承我們原來的做法，做好我們的商品的組進工作，讓我們商品的組進能夠按滿足群眾的需要，消費者的需要，市場的需要。貨充足了、豐滿了，貨賣百家。我們要在現有的基礎上付出更大、更多的努力。我們現在是房市、房價在下降，股市一個階段也是表現的不盡如人意，現在車市倒是階段性的價格上有回升，不是銷售的總額在擴大而是現在的供體不足，西方對我們的封鎖，芯片、生產能力受到影響，是在這樣的供體不足的情況下價格有所上漲。這是個特定環境。冬季快來了，我們鄭州的電力供應也要和全國的電力供應一樣，總體上對工業生產產生影響，這樣也會反過來影響我們的市場。所以商品的組進工作對我們是至關重要的。再一個就是“場”，顧客來了，體驗感要舒適，我們在不斷地調整，包括我們的賓館也在調整，店堂也在調整，我們這樣的調整實際上也是為了給消費者一個好的購物環境。

同時要注意能不花錢的就不花錢，能少花錢的就不要多花錢，現金流的壓力，有花錢就有折舊，折舊就是你的財務成本，背負著財務成本參與市場競爭很難的，我們在做好我們的“場”，做好我們的環境，實際上要在支出上做到合理的控制。我們有了精氣神做好人貨場，在競爭當中就能夠有生存，能夠生存，今后就有了發展的權利。

今天正好有了這樣一個場景，給大家問好，謝謝同志們了！