為全面打贏“會員年中慶”這一關鍵之戰，歐亞包百大樓高度重視，扎實落實工作部署安排，全員上下鉚足干勁奮力投身年中慶銷售大戰中，搶市場，增銷售，豐貨源，創佳績，活動開啟三天，銷售日日刷新，大家堅信，心若向陽，必見花開，不懈奮斗，迎來驚喜。以下擷取了發生在一線崗位的銷售故事與各位同仁分享：

故事一：

精耕商品 因“貨”而“獲”

“會員年中慶”銷售任務下達后，各專柜銷售擔子不輕，如何在消費處于下行趨勢下打開局面，實現逆勢增長，是當下急需破解的課題。大樓店雅瑩專柜率先破局，鎖定商品這一切入點，精耕貨品打開銷售局面。雅瑩專柜運用5A法則將商品細分，分類邀約老顧客，實施精準營銷，銷售大有起色，實現了一階段任務超銷，完成計劃的150%，極大鼓舞了團隊士氣。具體做法：

一是對專廳進行庫存摸底，篩選暢銷款604件，對SKU清晰熟知，避免了因庫存不清跑單現象。二是整合店鋪庫存量偏大的56款商品進行多樣搭配，主推連單，實現了23位進店顧客試穿。三是提高試穿率； 篩選六折貨品400件，用低折扣吸引BC類顧客到店，帶動新品銷售，提升店鋪人氣指數。四是跟進折扣款銷售，對試穿未成交的豆豆顧客再次跟蹤邀約到店，提高成交率。一階段成功邀約4位顧客，實現銷售8000余元。五是將參活商品精算管理，充分用好門店活動、政府優惠券及聯盟單位“滿減”等活動規則，為顧客設計最經濟的消費攻略，最大限度讓顧客享受到年中慶鉅惠福利。活動期間已經為35位顧客做出了省錢攻略，其中成交15位顧客，創造銷售26677元。

故事二：

真誠待客贏信任 用心服務增銷量

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海！這正如我們與顧客之間的情誼和信任，需要持續而用心的情感服務來維系！本次“會員年中慶”活動首日，安德瑪專柜就通過對顧客一以貫之的用心維護贏得顧客信任、認可，進而達成一單28000元團購銷售。

店長呂亞楠一直都在非常用心地做著會員維護工作。本次團購顧客便是呂亞楠平時保持聯系互動非常好的老顧客。這位顧客是消防部門的，平時常在朋友圈發動態，呂亞楠通過互動留言點贊等小舉動給顧客留下良好印象，久而久之培養了較高的信任度。年中慶前夕，呂亞楠在微信維護時得知顧客所在單位要舉辦運動會，計劃購置22雙運動鞋，基于對呂亞楠的信任，顧客主動請呂亞楠幫忙選購。呂亞楠按照顧客需求，通過每名運動員的照片，根據每個人的特點為他們各推薦1~3款不同的樣式供選擇，最終每一雙鞋都像是為本人量身定制的一樣。顧客非常滿意，最終顧客選了22雙、12種款式的籃球運動鞋，成交金額28000元。

故事三：

“頂流”重磅出擊 業績驚喜綻放

為緊緊鎖定“會員年中慶”銷售契機，一樓化妝品銷售團隊千方百計爭取促銷資源，與路威酩軒DIOR化妝品公司積極進行活動洽談，將“‘DIOR 花蜜課堂’VIP 顧客答謝”活動成功落地年中慶16日~17日檔期。為保證活動效果，專柜人員做到目標明確，重點邀約消費護膚品的 VIP 目標顧客到店，經過多次電話聯系邀請，成功邀約到店目標顧客95人，超額完成邀約目標。本次活動地點設在包頭茂業萬豪酒店總統套房，DIOR公司特別安排國際彩妝師、專業美容師為顧客提供一對一服務。活動現場專柜李丹在與一名年消費10萬元的顧客交流中，精準探詢到顧客需求，顧客的消費目標是高端護膚產品，而目前專柜的產品不能滿足顧客的需求，店長張亞麗得知后立即與公司取得聯系，反饋顧客的訴求，經過反復溝通爭取，DIOR 化妝品公司將全球頂級抗老護膚產品“凝世金顏”系列作為包頭市獨家貨品特供百貨大樓店。張亞麗憑借自身扎實的商品知識和專業的服務贏得顧客對產品的認可，最終拿下“凝世金顏”2.7萬元銷售業績。

DIOR品牌VIP答謝活動，兩天實現銷售70萬元，平均客單價1.3萬元。護膚系列產品消費占比達79.4%，同比提升30%。起到了回饋高質會員、拉動消費的作用，活動也進一步挖掘了高端護膚市場的潛力，為下一步顧客的維護提供了新的思路與目標！