曹和平 （2023年2月8日）

同志們：

剛才三大系列、營銷總部做了匯報，鄒總做了發(fā)言，對2022年做了回顧，對2023年做了展望，對當(dāng)前市場做了研判。回顧是客觀的、真實的。我們在嚴(yán)峻復(fù)雜困難的情況下，團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮發(fā)，平凡的人、平凡的崗位充滿了不平凡，我們相互感動著、相互激勵著，不愧為可敬的逆行者。許多同志舍小家為大家，吃住工作在企業(yè)60余天，前幾天我們每天的組進(jìn)的蔬菜是2000多噸，大家既當(dāng)理貨員，又是送貨員，又當(dāng)裝運工。不眠不休，許多同志瘦了一圈，看到這一幕幕員工奮戰(zhàn)的景場，疲憊的身影，惡劣的住宿條件，簡陋的餐食，高強(qiáng)度的工作，我既為有這樣的同志們自豪，又為同志們這樣的付出而不舍，五味雜陳。過去我們從書中看到魏巍寫的《誰是最可愛的人》，是我們的志愿軍戰(zhàn)士，這次我是在同志們身上看到了，我們許多同志都是最可愛的人。

2023年的工作安排，大家很用心，思路是明確的，具有可操作性，特別是同志們信心十足，這更難能可貴。信心是我們做好工作的前提，是做好工作的保證。相信同志們一定會在2023年百尺竿頭、更進(jìn)一步，取得更大的成就。下面，我就對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢談一些我個人的看法。

一、與2022年相比的變化

首先是經(jīng)濟(jì)社會秩序，特別是社會管理的重點會有顯著不同，疫情對經(jīng)濟(jì)社會秩序的影響要顯著降低。我們前一段實施的封控、管控、防控的手法基本完結(jié)，疫情對社會秩序的影響基本完結(jié)，我這講的是它本身對社會行為的完結(jié)，但疫情帶來的問題對社會的影響將仍然存在。

其次，破解經(jīng)濟(jì)下行的壓力，購買力不足將是我們面臨的主要工作，經(jīng)濟(jì)工作將是社會共同關(guān)注和解決的主要問題。

第三，社會非正常支出會減少。像我們過去的核酸、封管控這種防疫支出要減少，減少的支出會用到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，會用到解決社會的各項工作當(dāng)中。

第四，剛剛德東說的五年一屆的換屆年。隨著今年3月5日全國兩會的召開，這項工作就完成了。新的同志“接棒”后，一定會全力開展工作。過去叫新官上任三把火，誰都要踢前三腳，大家都踢下來，你不踢大家就看到了，逼著你也得踢。所以，2023年一定會政策頻出，為了經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為了社會穩(wěn)定的管理，一定會出臺好多利好政策，一定會組織各種有效的活動，你不干是不行的，因為大家都在干。

第五，2022年實際上是我們社會當(dāng)中僅有的幾次，過去是大疫不過三，現(xiàn)在已經(jīng)滿三了，應(yīng)該說我們各項工作指標(biāo)都在低谷和坑底，你在坑底和在峰頂提高肯定是不一樣的。你在坑底時，稍微努力就上來了；你要在峰頂，再努力也到極限了，就很難。今年我們各項指標(biāo)的完成，有提高是正常的，大家要寬松去做，最重要是要把握好企業(yè)再發(fā)展、再提高所面臨的有利因素。同時，我們也要清楚面前存在的問題，供需收縮、供給沖擊、預(yù)期減弱，這三座大山應(yīng)該說始終壓在我們身上，疫情使我們生活相對有序了，有了活力，但經(jīng)濟(jì)下行的壓力仍客觀存在，它不會快速發(fā)生質(zhì)的變化，這是我們必須要面對的困難。

我這次從海南回來，空姐認(rèn)識我，就跟我交流。她說前幾年空勤任務(wù)多，高空補(bǔ)助、加班補(bǔ)助也很多，一個月工資最少1萬多，但去年她們空勤任務(wù)特別少，每個月工資就只有3000多元。全年下來，她的工資收入減少了10多萬元。為了還房貸，她去年連一雙皮鞋都沒買，還花了不少以前的積蓄。還有一個人也是我朋友，他原來在重慶路那有個小房，離卓展很近，之前租出去了，后來租房的人經(jīng)營不好就退租了，退租后一直沒租出去，我朋友的租金收入就沒有了。這兩個事例絕不是偶然的，更不是個別的。這段時間，很多人收入減少是不爭的事實，但同時居民的儲蓄額在劇增，農(nóng)村是，城市也是。大家掙的錢減少了，儲蓄額還在增加，說明居民更傾向儲蓄而不愿意支出。從這件事我們就分析出，大家的創(chuàng)業(yè)意識已經(jīng)減弱，這對我們的經(jīng)營和銷售一定會有影響，是我們要面對的。

同時，大家要基于消費券進(jìn)行思考，發(fā)消費券不是擴(kuò)大銷售，而是消費行為的前移，它改變不了社會消費不足的狀態(tài)，只能使?fàn)帄Z消費更加激烈。比如說，老百姓使用消費券買個冰箱，下回他就不買了，這就是消費前移。在經(jīng)濟(jì)相對下行的時候，我們要懂得這個前移關(guān)系，珍惜每一次消費券的發(fā)放，誰搶到了這個銷售，就是搶到了未來的銷售。所以，面對紛繁復(fù)雜的局面，我們一定要對市場有個質(zhì)的研判。

二、要做好自己。沒有別的選擇，大家一定要做好自己。這當(dāng)中我又思考了幾件事，把這幾件事做好了，我們就能克服眼下的各種困難。

（一） 干一件事，就要干完一件事、干好一件事。從開始到過程、到結(jié)束，要一以貫之，這是很重要的。我們有的人做事總是干一半就不干了，也有的人做事總是不認(rèn)真、干不好。大家想一下，當(dāng)你把一件事干好，或者沒干完，亦或是沒干好時，這三種情況的后續(xù)反應(yīng)一定是不同的。當(dāng)你把事干好了，你留下的是一種正磁場，是一種良性循環(huán)；當(dāng)你這個事沒干完或沒干好時，產(chǎn)生的效果都是負(fù)面的。

我最近盯住小食雜了，我們在競爭中贏了不少企業(yè)，要注意別被小食雜革了我們的命。我最近到幾個小食雜調(diào)研，水果、蔬菜、水產(chǎn)、各種肉類，品種全，擺布的好。用他們這個行為和我們的行為比較，我認(rèn)為有兩個不同，一個是我們的擺布，多數(shù)是下面帶托，這就增加了成本。小食雜更多是用薄膜包裝，能不用托就不用；另一個是能用薄膜紙包裝的，小食雜就不裸賣，既減少了損失，又降低了成本。而我們好多菜都是裸賣，損失很大。還有一個我挺受感觸的，小食雜當(dāng)時沒有紅蘿卜，老板就寫了一張紙條——紅蘿卜下午三點鐘能到！他很怕消費者因為紅蘿卜這一個小品就走了。我們能做到嗎？你做不到怎么和小食雜競爭？

原來小型超市的進(jìn)貨量小，運輸費用高，現(xiàn)在有專門配送的第三方來解決，隨時隨地送貨，而我們是一天送一趟。所以，我們的經(jīng)營工作就需要大家有更多的責(zé)任心，誰在平凡的工作中更認(rèn)真、付出更多，誰的結(jié)果就會更好。同理，如果我們在采購上、在運輸上、在基本建設(shè)上都認(rèn)真起來、負(fù)責(zé)起來，有大公而小私，或者有大公而無私，情況就是另一樣。大家做得好了，采購價格、各種包裝物成本就都會降下來，商品的價格也就更低，我們的商品也就更有市場競爭力。基本建設(shè)也是這樣，成本下降了，折舊也就下降了，資金占用也就下來了。

（二） 要實質(zhì)不要形式，要效果不要過場。工作就是工作，它和演戲不一樣，演戲是通過一種形式讓你感到愉悅或悲傷，他需要用形式做引導(dǎo)。而我們是實實在在的工作，工作一定要講實質(zhì)。就像在戰(zhàn)場上你得是真刀真槍，你假式比劃就有可能失去生命。形式主義害死人，工作流程一定要盯住、要講實效。我們最近的教訓(xùn)是深刻的，看出我們管理的不足，我們要舉一反三，不讓制度流于形式，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，每一個環(huán)節(jié)都要起到作用。

（三） 研究工作要有議、有決、有執(zhí)行。當(dāng)你議而決不了時，要及時請示，做到有議有決有執(zhí)行。不能議而不斷，決了就要操作，要閉環(huán)交圈。很多事情都是在議而不斷下遺失了戰(zhàn)機(jī)，在決而不執(zhí)行中成了敗者。我們在座的百官們，發(fā)現(xiàn)問題一定要有議有執(zhí)行，并要快速實施。

（四） 增強(qiáng)責(zé)任意識、工作意識。對待工作要增強(qiáng)確定性，減少不確定性帶來的風(fēng)險。我們說完一件事，一定要把這個事做出來，不做的我們不說。

（五） 要克服經(jīng)驗主義、老做法。知識在更新，經(jīng)驗有可能和現(xiàn)實是不相通的，昨天是可以的，今天就不行了。原來我們企業(yè)的軟件更多是用于企業(yè)管理中，現(xiàn)在提升為經(jīng)營所用，就會有一個過渡階段，大多數(shù)企業(yè)都是這樣。這是個管理的提升，是對出現(xiàn)問題的管控，是一個矛與盾的關(guān)系。我們做軟件的時候，是為了滿足企業(yè)的實際功能需求，不需要考慮被別人攻擊的方面。但一旦被攻擊了，我們就得設(shè)計一套防火墻，別人把防火墻攻破了，我們就需要設(shè)計第二套、第三套。現(xiàn)在，我們已經(jīng)有三套防火墻，以后也有可能要上第四套防火墻或者采取新的辦法，這就是知識更新的過程。你老用原來的經(jīng)驗主義是不行的。我當(dāng)時在東大橋做基層負(fù)責(zé)的時候，有些人就用他的經(jīng)驗主義來說話，他說的就像相聲里說的，但場景變了，認(rèn)真的人一聽就知道不是那么回事，他的經(jīng)驗主義就不行了。所以，我們一定要克服經(jīng)驗主義，克服老做法、老說法，要跟上時代的要求，在競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展。

（六） 我們各級管理人員，一定要讓員工有個穩(wěn)定的崗位、穩(wěn)定的收入，或者說一個較好的收入，這就是我們一個最本質(zhì)的目標(biāo)。所以，我們要把工作搞上去，把效益提高，把費用減下來，同時也要把員工工資提高一些。

前一階段，我到一個公司去交流，這個公司的員工工資就個人來講是高的，但它整體人工費用在企業(yè)的費用占比要比我們低。比如說，它的清掃員正常是三個，他就承包給一個人，工資是7000元，這個人吃飯是他愛人替他，晚上孩子放學(xué)以后，全家一起來打掃。你說這7000元工資是多還是少？就一個人來講，7000元一定是多，但在我們企業(yè)，員工每天按照 7 個小時工時計算要兩班倒，客流大時要增加人員，每個人每周要有休息、節(jié)假日要有休息，等等，這就需要四個人，一個人每月3000元，就是1.2萬元，而這個公司是一個人7000元。所以，就個人來講，這個公司工資是高的，但它企業(yè)整體的人工費用是低的。我們企業(yè)可以學(xué)習(xí)同行業(yè)優(yōu)秀的做法，但還要講企業(yè)文化，講企業(yè)傳承，講企業(yè)忠誠，尤其是企業(yè)對員工的忠誠。如果我們把人浮于事的減下去了，再把這些減下去的錢發(fā)給員工，工資就高了。

同志們要做一些思考，在我的想法中，歐亞集團(tuán)的員工收入不能比同行低，不然怎么留住人才？但這絕不是為了增加人員費用而提出來的，一定要勞動力合理匹配。我去過一個超市，這個超市賣的不多，但是人員一開始是 100 多人，后來80多人，現(xiàn)在50多人，大家工資都不會高的，勞動力必須合理匹配。高效的勞動力一定是較高的勞動報酬，這樣才能相得益彰。我年輕的時候，想讓資產(chǎn)和員工有個密切結(jié)合，密切度越高，關(guān)注度就越高，所以搞了N項基金。但這個基金實際上也是有時間段的，老同志都退休了，你現(xiàn)在和年輕同志就不搭界了，他給老同志打工和給社會打工實際上是一樣的，資產(chǎn)性激勵也就是30年，承包的壽命就是3年，所以說，能夠和企業(yè)相對應(yīng)的是勞動報酬，勞動報酬是即時的，勞動力強(qiáng)的時候你就高，勞動弱的時候你就少，這是最合理的。但合理的事在運作當(dāng)中說了很多年，人類社會也說了很多年，都沒有解決好，但也要盡力解決。我們要把人的分配合理，勞動力的分配合理。一定要讓在歐亞這個平臺的人，工資比別的平臺高，這就留住人了。如果只是低工薪來安排工作，有一個給高工資的就給挖走了，留下的就全是“孬”。我們?nèi)笙盗械念I(lǐng)導(dǎo)都在，你們各個都在，一定要做好這種安排，這樣才能留住人才，才能夠占有市場。

店慶在即，我同意德東同志剛才的想法，同志們也都講到了，就是三年疫情過后，我們一定要借助這次店慶，做好我們的事，做好之后對企業(yè)是有益的，對社會也是有益的。現(xiàn)在整個社會需要打幾個漂亮仗來矩陣我們的社會和市場信息，所以我們要全力以赴，盡心盡力把我們的事情做好，企業(yè)需要我們做好，市場需要我們做好，社會需要我們做好。我們只有做得好，我覺得才能對住我們自己，對得住員工，對得住社會。