2018年1月10下午四時省工商局柳局長帶領消保處和法規處的各個領導對通化歐亞購物中心進行了視察，在盛旭東副總經理和趙宏晶副總經理的陪同下分別對超市內部總體降解塑料袋的應用、12315消費者投訴宣傳和歐亞消費維權服務站進行了細致的了解。柳局長等人對通化歐亞購物中心消費維權服務站尤為重視，并進行了重點的檢查。

通化歐亞購物中心在2017年5月15日正式掛牌成立了通化市首個“消費先行賠付示范單位”。根據推行經營者首問負責和先行賠付制度有關指導意見，消費者因購買、使用商品或接受服務導致合法權益受損時，經營者必須依法履行消費維權第一責任人職責，即時受理和依法處理消費者投訴，主動解決消費糾紛。截至2017年12月31日，通化歐亞購物中心消費維權服務站共接到投訴事件23件，雙方和解事件23件，和解率100%。共為顧客挽回經濟損失7031元，其中先行賠付金額共計3316元，占總賠付金額的47%。

此組數據得到了省領導的滿意和贊揚。并表示“先行賠付制度的運行能夠直接保護消費者權益不受損害，并且能大大提高消費糾紛的解決效率，既能給消費者一個放心購物的環境，又能保護好消費者的合法權益。在消費維權方面歐亞實屬通化之典范”。

雖然我們的消費維權工作得到了領導們的一致認可，但是通化歐亞消費維權服務站仍然會通過自身的努力繼續維護消費者的合法權益。2018年消費維權服務站將會努力按照省工商局的要求，認真履行職責，密切協作配合，充分發揮維權服務站的作用，并且會大力推進“消費者先行賠付”的相關工作。讓每一位山城市民都能夠得到消費保護的最大權益。