全面提升企業運行質量，推行“只跑一次”改革，是于志良總經理交給歐亞賣場全體員工的一份新試卷。賣場上下所有商場部室立即開展調研工作，全員動員，全員行動，全員檢測，廣泛征求供應商意見，展開大討論。截至目前，已征集意見建議70余項，推行多項流程簡化改革，“只跑一次”初見成效。

于總指出：企業發展必須以總體運行質量最優為前提，而總體運行質量的提升又以各部門、各柜組的運行質量最優為依存。企業發展不能舍本逐末，而要舍末逐本，這個本就是商業的本質。商業的本質是服務，而服務的本質是效率和效益。要將“只跑一次”改革作為提升企業運行質量的“常態”，而非“變態”。全體員工都是“只跑一次”的踐行者，也是受益者。

過去很多工作流程由于復雜繁瑣，導致員工、供應商、消費者重復來、多次跑，久而久之就會產生抵觸心理，就會將流程的問題歸因于有人故意拖延或耍權弄錢，使很多管理人員蒙上了不白之冤。通過“只跑一次”改革，減少不必要的流程，提高工作效率，提升工作能力。工作順暢了，員工心情順暢了，供應商及其雇員心情順暢了，消費者的心情也順暢了，品牌與信譽就會建立起來，管理的可信力和效率的作用力就會體現出來。同時，“只跑一次”也會減少很多資源的消耗，節約一張紙、一度電都是功德無量的好事。雖然“只跑一次”，但是收獲無限。

賣場全體管理人員會議后，所有商場部室立即展開調研工作，自查自檢并廣泛征求供應商及其雇員的意見，第一階段共提交整改建議71項。針對意見建議相對比較集中的部門，賣場經理辦相繼召開物業部、保衛部、業務部、企管部、財務部整改建議討論會，邀請各商場相關服務經理、業務經理共同討論。會上氣氛熱烈，大家暢所欲言，積極交換意見。

經過研討，第一階段“只跑一次”改革對31項工作流程進行了精簡，減少上交紙質存留材料10份，減少簽字流程33項。其中，現金卡（券）延期、施工證辦理及返還、商場營業員見習及入職檔案辦理等流程的精簡，明顯提高了工作效率，得到了員工、供應商及顧客的一致好評。